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# Ich habe einen Fehler oder ein Problem gefunden – wie melde ich es?

| **Kurze Antwort:** Tippen Sie auf dieser Seite auf **Anfrage senden**, beschreiben Sie das Problem detailliert und fügen Sie alle Screenshots oder Videos hinzu. Je mehr Informationen Sie uns geben, desto schneller können wir den lästigen Fehler beheben!

# Was Sie in Ihren Bericht aufnehmen sollten
### 1. Gerätedetails

* Marke & Modell (z. B. __iPhone 16__, __Samsung Galaxy S25__).
* Betriebssystemversion (z. B. iOS 26, Android 15, macOS 15, Browserversion für die Web App).

### 2. Klare Beschreibung des Problems

* Was Sie erwartet haben vs. was tatsächlich passiert ist.
* Alle Fehlermeldungen oder Pop-ups, die Sie gesehen haben (der genaue Wortlaut hilft).

### 3. Schritte zum Reproduzieren

* Listen Sie die Taps oder Aktionen auf, die das Problem auslösen, in der Reihenfolge.
* Alle Fehlermeldungen oder Pop-ups, die Sie gesehen haben (der genaue Wortlaut hilft).

### 4. Screenshots oder Videos (Bildschirmaufzeichnungen)

* Visuelle Beweise beschleunigen die Diagnose, da sie uns helfen, die genauen Schritte zu sehen, die Sie ausführen, und was Sie erleben.