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# Können Sie sich nicht bei CookBook anmelden? Schritte zur Fehlerbehebung

| **Kurze Antwort:** Verwenden Sie dieselbe Methode, die Sie bei der ersten Erstellung Ihres Kontos verwendet haben.• Wenn Sie ursprünglich eine **E-Mail + Passwort** eingegeben haben, tippen Sie auf **Mit E-Mail anmelden**.• Wenn Sie ursprünglich **Mit Apple fortfahren** oder **Mit Google fortfahren** gewählt haben, tippen Sie auf dieselbe Schaltfläche.Sobald Sie wieder angemeldet sind, können Sie unter **Konto verwalten & aktualisieren** zusätzliche Anmeldeoptionen verknüpfen.

# 1. Bestätigen Sie, wie Sie sich zuerst registriert haben

* **Vor Juli 2025** konnten Sie ein Konto nur mit E-Mail + Passwort erstellen.
* **Nach Juli 2025** können Sie sich auch mit Apple- oder Google-SSO anmelden.
* CookBook behandelt jede Methode als eigene Anmeldeinformation, daher müssen Sie diejenige auswählen, die Sie bei der Registrierung verwendet haben.

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# 2. Wenn Sie sich mit E-Mail + Passwort registriert haben

1. Tippen Sie auf **Anmelden**.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse (oder Ihren Benutzernamen) ein und tippen Sie auf **Mit E-Mail anmelden**.
3. Passwort vergessen? Tippen Sie auf **Passwort vergessen?** und folgen Sie der E-Mail zum Zurücksetzen.
4. Möchten Sie Passwörter überspringen? Tippen Sie auf **Mit E-Mail-Code anmelden** und geben Sie den Einmalcode ein, den wir Ihnen senden.

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# 3. Wenn Sie sich mit Apple oder Google registriert haben

1. Tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm auf **Mit Apple fortfahren** __oder__ **Mit Google fortfahren**.
2. Schließen Sie die Apple-ID- oder Google-Aufforderung ab.
3. Sie kehren zu CookBook zurück und sind bereits angemeldet — kein CookBook-Passwort erforderlich.

__Wenn Sie die falsche Schaltfläche verwenden (z. B. Google antippen, obwohl Sie sich mit E-Mail registriert haben), wird statt Ihrer vorhandenen Daten ein neues leeres Testkonto erstellt.__

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# 4. Apple- oder Google-SSO mit einem bestehenden E-Mail-Konto verknüpfen

1. Melden Sie sich mit Ihrer aktuellen E-Mail + Passwort an.
2. Tippen Sie auf **Seitenmenü ☰ → Konto verwalten & aktualisieren**.
3. Tippen Sie unter **Anmeldeanbieter** auf **Mit Apple verknüpfen** oder **Mit Google verknüpfen**.
4. Folgen Sie der Aufforderung. Beim nächsten Mal können Sie diese SSO-Schaltfläche zum Anmelden verwenden.

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# 5. Immer noch ausgesperrt?

* Stellen Sie sicher, dass Sie genau die E-Mail-Adresse eingeben, die mit Ihrem Abonnement verknüpft ist.
* Wenn E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts nicht ankommen, prüfen Sie Spam/Promotions.
* Wenn nichts davon funktioniert, **senden Sie eine Supportanfrage** und fügen Sie Folgendes hinzu:
* Die E-Mail-Adresse, von der Sie glauben, dass sie mit dem Konto verknüpft ist.
* Alle Belege von App Store, Google Play oder Stripe für CookBook.
* Eine kurze Beschreibung dessen, was passiert, wenn Sie versuchen, sich anzumelden.