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# Vous n’arrivez pas à vous connecter à CookBook ? Étapes de dépannage

| **Réponse rapide :** Utilisez la même méthode que celle utilisée lors de la création de votre compte.• Si vous avez saisi à l’origine un **e-mail + mot de passe**, appuyez sur **Se connecter avec l’e-mail**.• Si vous avez initialement choisi **Continuer avec Apple** ou **Continuer avec Google**, appuyez sur ce même bouton.Une fois reconnecté, vous pouvez associer d’autres options de connexion dans **Gérer et mettre à jour le compte**.

# 1. Confirmez la méthode utilisée lors de votre inscription initiale

* **Avant juillet 2025**, vous ne pouviez créer un compte qu’avec un e-mail + mot de passe.
* **Après juillet 2025**, vous pouvez également vous inscrire avec l’authentification unique Apple ou Google.
* CookBook considère chaque méthode comme une information d’identification distincte ; vous devez donc choisir celle utilisée lors de l’inscription.

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# 2. Si vous vous êtes inscrit avec e-mail + mot de passe

1. Appuyez sur **Se connecter**.
2. Saisissez votre e-mail (ou nom d’utilisateur) et appuyez sur **Se connecter avec l’e-mail**.
3. Mot de passe oublié ? Appuyez sur **Mot de passe perdu ?** et suivez l’e-mail de réinitialisation.
4. Vous préférez éviter les mots de passe ? Appuyez sur **Se connecter par code e-mail** et saisissez le code à usage unique que nous vous envoyons.

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# 3. Si vous vous êtes inscrit avec Apple ou Google

1. Appuyez sur **Continuer avec Apple** __ou__ **Continuer avec Google** sur l’écran de connexion.
2. Terminez l’invite Apple ID ou Google.
3. Vous reviendrez dans CookBook déjà connecté — aucun mot de passe CookBook n’est requis.

__Essayer le mauvais bouton (par exemple, appuyer sur Google alors que vous vous êtes inscrit avec un e-mail) créera un nouveau compte d’essai vide au lieu d’ouvrir vos données existantes.__

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# 4. Lier l’authentification unique Apple ou Google à un compte e-mail existant

1. Connectez-vous avec votre e-mail + mot de passe actuels.
2. Appuyez sur **Menu latéral ☰ → Gérer et mettre à jour le compte**.
3. Sous **Fournisseurs de connexion**, appuyez sur **Lier avec Apple** ou **Lier avec Google**.
4. Suivez l’invite. La prochaine fois, vous pourrez utiliser ce bouton SSO pour vous connecter.

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# 5. Toujours bloqué ?

* Assurez-vous de saisir l’adresse e-mail exacte liée à votre abonnement.
* Si les e-mails de réinitialisation du mot de passe n’arrivent pas, vérifiez les dossiers Spam/Promotions.
* Si rien de ce qui précède ne fonctionne, **envoyez une demande d’assistance** et incluez :
* L’adresse e-mail que vous pensez être associée au compte.
* Tous les reçus App Store, Google Play ou Stripe pour CookBook.
* Une brève description de ce qui se passe lorsque vous essayez de vous connecter.