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# Non riesci ad accedere a CookBook? Passaggi per la risoluzione dei problemi

| **Risposta rapida:** Usa lo stesso metodo che hai utilizzato quando hai creato l’account per la prima volta.• Se inizialmente hai inserito **email + password**, tocca **Accedi con email**.• Se inizialmente hai scelto **Continua con Apple** o **Continua con Google**, tocca lo stesso pulsante.Una volta rientrato, puoi collegare opzioni di accesso aggiuntive in **Gestisci e aggiorna account**.

# 1. Conferma come ti sei registrato la prima volta

* **Prima di luglio 2025** potevi creare un account solo con email + password.
* **Dopo luglio 2025** puoi registrarti anche con Apple o Google SSO.
* CookBook considera ogni metodo come credenziali separate, quindi devi scegliere quello usato al momento della registrazione.

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# 2. Se ti sei registrato con email + password

1. Tocca **Accedi**.
2. Inserisci la tua email (o nome utente) e tocca **Accedi con email**.
3. Hai dimenticato la password? Tocca **Hai perso la password?** e segui l’email di reimpostazione.
4. Preferisci evitare le password? Tocca **Accedi tramite codice email** e inserisci il codice monouso che ti inviamo.

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# 3. Se ti sei registrato con Apple o Google

1. Tocca **Continua con Apple** __o__ **Continua con Google** nella schermata di accesso.
2. Completa la richiesta di Apple ID o Google.
3. Tornerai su CookBook già connesso: non è richiesta alcuna password CookBook.

__Provare il pulsante sbagliato (ad esempio, toccare Google quando ti sei registrato con email) creerà un nuovo account di prova vuoto invece di aprire i tuoi dati esistenti.__

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# 4. Collega SSO di Apple o Google a un account email esistente

1. Accedi con la tua attuale email + password.
2. Tocca **Menu laterale ☰ → Gestisci e aggiorna account**.
3. In **Provider di accesso** tocca **Collega con Apple** o **Collega con Google**.
4. Segui la richiesta. La prossima volta potrai usare quel pulsante SSO per accedere.

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# 5. Sei ancora bloccato?

* Assicurati di inserire l’esatto indirizzo email collegato al tuo abbonamento.
* Se le email di reimpostazione della password non arrivano, controlla Spam/Promozioni.
* Se nulla di quanto sopra funziona, **invia una richiesta di assistenza** e includi:
* L’indirizzo email che ritieni sia associato all’account.
* Eventuali ricevute App Store, Google Play o Stripe per CookBook.
* Una breve descrizione di ciò che accade quando provi ad accedere.