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# Não consegues iniciar sessão no CookBook? Passos de resolução de problemas

| **Resposta rápida:** Usa o mesmo método que usaste quando criaste a tua conta pela primeira vez.• Se inicialmente introduziste **e-mail + palavra-passe**, toca em **Iniciar sessão com e-mail**.• Se inicialmente escolheste **Continuar com Apple** ou **Continuar com Google**, toca nesse mesmo botão.Depois de voltares a entrar, podes associar opções adicionais de início de sessão em **Gerir e atualizar a conta**.

# 1. Confirma como te registaste pela primeira vez

* **Antes de julho de 2025** só podias criar uma conta com e-mail + palavra-passe.
* **Depois de julho de 2025** também te podes registar com Apple ou Google SSO.
* O CookBook trata cada método como uma credencial পৃথক, por isso tens de escolher aquela que usaste no registo.

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# 2. Se te registaste com e-mail + palavra-passe

1. Toca em **Iniciar sessão**.
2. Introduz o teu e-mail (ou nome de utilizador) e toca em **Iniciar sessão com e-mail**.
3. Esqueceste-te da palavra-passe? Toca em **Perdeste a tua palavra-passe?** e segue o e-mail de reposição.
4. Preferes não usar palavras-passe? Toca em **Iniciar sessão por código de e-mail** e introduz o código de utilização única que te enviarmos.

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# 3. Se te registaste com Apple ou Google

1. Toca em **Continuar com Apple** __ou__ **Continuar com Google** no ecrã de início de sessão.
2. Conclui o pedido do Apple ID ou do Google.
3. Voltarás ao CookBook já com sessão iniciada — não é necessária palavra-passe do CookBook.

__Tentar o botão errado (por exemplo, tocar em Google quando te registaste com e-mail) irá criar uma nova conta de teste vazia em vez de abrir os teus dados existentes.__

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# 4. Liga o SSO da Apple ou do Google a uma conta de e-mail existente

1. Inicia sessão com o teu e-mail + palavra-passe atuais.
2. Toca em **Menu lateral ☰ → Gerir e atualizar a conta**.
3. Em **Fornecedores de início de sessão**, toca em **Associar com Apple** ou **Associar com Google**.
4. Segue o pedido. Da próxima vez, podes usar esse botão SSO para iniciar sessão.

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# 5. Continuas sem conseguir aceder?

* Certifica-te de que estás a introduzir o e-mail exato associado à tua subscrição.
* Se os e-mails de reposição da palavra-passe não chegarem, procura em Spam/Promoções.
* Se nada do acima funcionar, **submete um pedido de suporte** e inclui:
* O endereço de e-mail que acreditas estar na conta.
* Quaisquer recibos da App Store, Google Play ou Stripe do CookBook.
* Uma breve descrição do que acontece quando tentas iniciar sessão.