Porque aparece esta mensagem

O CookBook depende da Proteção de Integridade integrada do Google Play antes de se ligar aos nossos servidores. A verificação confirma:

1. A aplicação foi transferida do Google Play.
2. O seu código não foi modificado nem adulterado.
3. O dispositivo passa nos testes de segurança principais da Google (ou seja, não é uma bot farm).

Este escudo é fornecido pela Google e bloqueia versões pirateadas ou modificadas que possam introduzir anúncios, roubar as suas receitas ou instalar malware oculto, para que possa explorar e guardar as suas receitas com total tranquilidade. Só exigimos o veredito de Integridade “básico”, que é uma verificação ligeira destes aspetos essenciais.

Se a Google não conseguir recolher os sinais necessários, bloqueia a ligação e verá “Ups, ocorreu um erro de licença.” Isto normalmente significa que o telemóvel ou tablet não tem certificação Play Protect ou está a executar modificações de programador (root, bootloader desbloqueado, Modo de Programador no Chromebook).

Lista de resolução rápida:

1. Confirme a certificação Play Protect (página oficial de ajuda da Google)

1. Abra a Google Play Store → toque na sua fotografia de perfil → Definições → Acerca de.
2. Em Certificação Play Protect deverá ver Certificado.
3. Se indicar Não certificado, toque em Corrigir problema do dispositivo (ou siga as instruções apresentadas no ecrã pela Google).

2. Atualize os componentes do Play

1. Na Play Store, procure Google Play services e Google Play Store.
2. Toque em Atualizar se essa opção estiver disponível para algum deles.

3. Reinicie e remova as flags de programador

1. Reinicie o dispositivo.
2. Certifique-se de que não tem root e de que o bootloader está bloqueado.
3. Nos Chromebooks, desative o Modo de Programador.

4. Reinstale o CookBook a partir da Play Store

1. Desinstale o CookBook.
2. Reinstale-o diretamente a partir da Google Play (sem lojas de terceiros ou ficheiros APK).

Ainda vê o erro?

Se a Certificação Play Protect continuar a mostrar Não certificado depois destes passos, o bloqueio vem da Google e não o podemos contornar.

Envie um e-mail para team@cookbookmanager.com com:

• Marca e modelo do dispositivo
• Versão do Android
• Captura de ecrã do painel de certificação Play Protect

A nossa equipa irá investigar e aconselhar os próximos passos.

Solução temporária

Pode sempre iniciar sessão na aplicação web em app.cookbookmanager.com no navegador do seu telemóvel.

Actualizado em: 27/06/2026