Suporte e feedback

• Como posso contactar a equipa do CookBook?

  Adoraríamos ouvir de si! Quer tenha encontrado um contratempo, tenha uma ideia brilhante para uma funcionalidade, ou queira apenas contar-nos como o CookBook se encaixa na sua rotina na cozinha, envie-nos uma nota. O seu feedback moldaPoucos leitores

• Tenho uma ideia — como posso partilhá-la com a equipa CookBook?

  Onde partilhar as tuas ideias Public roadmap – Dá uma vista de olhos ao que estamos a fazer neste momento e ao que vem a seguir. Ideas & Suggestions page – Explora, vota ou publica umaPoucos leitores

Geral

• Como desligo o feedback háptico?

  Apple iPhone ou iPad Abra Definições → Sons e Hápticos. Desloque-se para baixo e desligue Hápticos do Sistema. Depois de desativado, não sentirá vibrações nas ações do CookBook, nem em outros toques dPoucos leitores

• O CookBook funciona com a Alexa ou o Google Home Hub?

  O que pode fazer hoje Orientação por voz integrada: As aplicações móveis do CookBook já leem os passos da receita em voz alta. Bloqueio de suspensão do ecrã: O ecrã do seu dispositivo mantém-se ligado enquanto cozinha, para não ter de o desbloquear continuamente.Poucos leitores

• Ativar Service Workers para o CookBook

  Corrigir o erro “Unsupported browser” (ativar Service Workers) Se o Chrome ou o Firefox apresentar: “Unsupported: This browser does not appear to be supported. Please ensure you have a modern browser … and have Service Workers enabled.” e faça o seguinte: Chrome Escreva chrome://flags/enable-service-worker na barra de endereços. Ative Service Worker. Reinicie o Chrome e inicie sessão novamente em app.cookbookmanager.com. Firefox Escreva about:cPopular

Problemas

• Encontrei um erro ou problema, como posso reportá-lo?

  O que incluir no seu relatório 1. Detalhes do dispositivo Marca e modelo (por exemplo, iPhone 16, Samsung Galaxy S25). Versão do sistema operativo (por exemplo, iOS 26, Android 15, macOS 15, versão do browser para a Web App). 2. Descrição clara doPoucos leitores

• Não consegues iniciar sessão no CookBook? Passos de resolução de problemas

  1. Confirma como te registaste pela primeira vez Antes de julho de 2025 sóPoucos leitores

• A minha receita não foi importada (ou faltam alguns dados)

  Porque é que as importações falham por vezes — mesmo com IAPopular

• Os meus temporizadores de cozinha não estão a tocar

  Lista de verificação das notificações do temporizador Volume Certifique-se de que o volume de Toque/Média está acima de zero. Os temporizadores usam o canal de toque no iOS e o canal de multimédia na maioria doPoucos leitores

• A aplicação não abre no iPhone com iOS 26

  Alguns utilizadores estão a ter um problema ao atualizar o iPhone para o iOS 26. Para resolver este problema: Elimine a app CookBook Desligue o dispositivo Volte a ligar o dispositivo Reinstale o CookBook diretamente a partir da App Store Não se preocupe, as suas receitas estão guardadas em segurança na nossa cloud CookBook, por isso estarão lá para si quando iniciar sessão novamente. Se continuar a ter problemaPoucos leitores

• Android: “Ups, ocorreu um erro de licença”

  Porque aparece esta mensagem O CookBook depende da Proteção de Integridade integrada do Google Play antes de se ligar aos nossos servidores. A verificação confirma: A aplicação foi transferida do Google Play. O seu código não foi modificado nem adPoucos leitores

• Porque é que o CookBook já não abre no iOS 15?

  Porque é que já não conseguimos dar suPoucos leitores