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Não consegues iniciar sessão no CookBook? Passos de resolução de problemas

Resposta rápida: Usa o mesmo método que usaste quando criaste a tua conta pela primeira vez.• Se inicialmente introduziste e-mail + palavra-passe, toca em Iniciar sessão com e-mail.• Se inicialmente escolheste Continuar com Apple ou Continuar com Google, toca nesse mesmo botão.Depois de voltares a entrar, podes associar opções adicionais de início de sessão em Gerir e atualizar a conta.


1. Confirma como te registaste pela primeira vez


  • Antes de julho de 2025 só podias criar uma conta com e-mail + palavra-passe.
  • Depois de julho de 2025 também te podes registar com Apple ou Google SSO.
  • O CookBook trata cada método como uma credencial পৃথক, por isso tens de escolher aquela que usaste no registo.



2. Se te registaste com e-mail + palavra-passe


  1. Toca em Iniciar sessão.
  2. Introduz o teu e-mail (ou nome de utilizador) e toca em Iniciar sessão com e-mail.
  3. Esqueceste-te da palavra-passe? Toca em Perdeste a tua palavra-passe? e segue o e-mail de reposição.
  4. Preferes não usar palavras-passe? Toca em Iniciar sessão por código de e-mail e introduz o código de utilização única que te enviarmos.



3. Se te registaste com Apple ou Google


  1. Toca em Continuar com Apple ou Continuar com Google no ecrã de início de sessão.
  2. Conclui o pedido do Apple ID ou do Google.
  3. Voltarás ao CookBook já com sessão iniciada — não é necessária palavra-passe do CookBook.


Tentar o botão errado (por exemplo, tocar em Google quando te registaste com e-mail) irá criar uma nova conta de teste vazia em vez de abrir os teus dados existentes.



4. Liga o SSO da Apple ou do Google a uma conta de e-mail existente


  1. Inicia sessão com o teu e-mail + palavra-passe atuais.
  2. Toca em Menu lateral ☰ → Gerir e atualizar a conta.
  3. Em Fornecedores de início de sessão, toca em Associar com Apple ou Associar com Google.
  4. Segue o pedido. Da próxima vez, podes usar esse botão SSO para iniciar sessão.



5. Continuas sem conseguir aceder?


  • Certifica-te de que estás a introduzir o e-mail exato associado à tua subscrição.
  • Se os e-mails de reposição da palavra-passe não chegarem, procura em Spam/Promoções.
  • Se nada do acima funcionar, submete um pedido de suporte e inclui:
  • O endereço de e-mail que acreditas estar na conta.
  • Quaisquer recibos da App Store, Google Play ou Stripe do CookBook.
  • Uma breve descrição do que acontece quando tentas iniciar sessão.

Actualizado em: 27/06/2026

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