Não consegues iniciar sessão no CookBook? Passos de resolução de problemas
Resposta rápida: Usa o mesmo método que usaste quando criaste a tua conta pela primeira vez.• Se inicialmente introduziste e-mail + palavra-passe, toca em Iniciar sessão com e-mail.• Se inicialmente escolheste Continuar com Apple ou Continuar com Google, toca nesse mesmo botão.Depois de voltares a entrar, podes associar opções adicionais de início de sessão em Gerir e atualizar a conta.
1. Confirma como te registaste pela primeira vez
- Antes de julho de 2025 só podias criar uma conta com e-mail + palavra-passe.
- Depois de julho de 2025 também te podes registar com Apple ou Google SSO.
- O CookBook trata cada método como uma credencial পৃথক, por isso tens de escolher aquela que usaste no registo.
2. Se te registaste com e-mail + palavra-passe
- Toca em Iniciar sessão.
- Introduz o teu e-mail (ou nome de utilizador) e toca em Iniciar sessão com e-mail.
- Esqueceste-te da palavra-passe? Toca em Perdeste a tua palavra-passe? e segue o e-mail de reposição.
- Preferes não usar palavras-passe? Toca em Iniciar sessão por código de e-mail e introduz o código de utilização única que te enviarmos.
3. Se te registaste com Apple ou Google
- Toca em Continuar com Apple ou Continuar com Google no ecrã de início de sessão.
- Conclui o pedido do Apple ID ou do Google.
- Voltarás ao CookBook já com sessão iniciada — não é necessária palavra-passe do CookBook.
Tentar o botão errado (por exemplo, tocar em Google quando te registaste com e-mail) irá criar uma nova conta de teste vazia em vez de abrir os teus dados existentes.
4. Liga o SSO da Apple ou do Google a uma conta de e-mail existente
- Inicia sessão com o teu e-mail + palavra-passe atuais.
- Toca em Menu lateral ☰ → Gerir e atualizar a conta.
- Em Fornecedores de início de sessão, toca em Associar com Apple ou Associar com Google.
- Segue o pedido. Da próxima vez, podes usar esse botão SSO para iniciar sessão.
5. Continuas sem conseguir aceder?
- Certifica-te de que estás a introduzir o e-mail exato associado à tua subscrição.
- Se os e-mails de reposição da palavra-passe não chegarem, procura em Spam/Promoções.
- Se nada do acima funcionar, submete um pedido de suporte e inclui:
- O endereço de e-mail que acreditas estar na conta.
- Quaisquer recibos da App Store, Google Play ou Stripe do CookBook.
- Uma breve descrição do que acontece quando tentas iniciar sessão.
Actualizado em: 27/06/2026
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