Ich habe einen Fehler oder ein Problem gefunden – wie melde ich es?
Kurze Antwort: Tippen Sie auf dieser Seite auf Anfrage senden, beschreiben Sie das Problem detailliert und fügen Sie alle Screenshots oder Videos hinzu. Je mehr Informationen Sie uns geben, desto schneller können wir den lästigen Fehler beheben!
Was Sie in Ihren Bericht aufnehmen sollten
1. Gerätedetails
- Marke & Modell (z. B. iPhone 16, Samsung Galaxy S25).
- Betriebssystemversion (z. B. iOS 26, Android 15, macOS 15, Browserversion für die Web App).
2. Klare Beschreibung des Problems
- Was Sie erwartet haben vs. was tatsächlich passiert ist.
- Alle Fehlermeldungen oder Pop-ups, die Sie gesehen haben (der genaue Wortlaut hilft).
3. Schritte zum Reproduzieren
- Listen Sie die Taps oder Aktionen auf, die das Problem auslösen, in der Reihenfolge.
- Alle Fehlermeldungen oder Pop-ups, die Sie gesehen haben (der genaue Wortlaut hilft).
4. Screenshots oder Videos (Bildschirmaufzeichnungen)
- Visuelle Beweise beschleunigen die Diagnose, da sie uns helfen, die genauen Schritte zu sehen, die Sie ausführen, und was Sie erleben.
Aktualisiert am: 27/06/2026
Danke!