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Artículos sobre:
Soporte, problemas y solicitudes 🧰
Soporte, incidencias y solicitudes 🧰
Soporte y comentarios
¿Cómo contacto con el equipo de CookBook?
Toca Enviar una solicitud en esta página (o envíanos un correo a team@cookbookmanager.com) y mándanos tu pregunta, idea o informe de error, grande o pequeño. Leemos cada mensaje y responderemos en cuanto podamos. 💌
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Tengo una idea, ¿cómo puedo compartirla con el equipo de CookBook?
Ve a nuestra página de Ideas y sugerencias para enviar tu idea o votar por solicitudes existentes. Revisamos el panel con regularidad y usamos tus votos para dar forma a nuestra hoja de ruta.
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General
¿Cómo desactivo la respuesta háptica?
La respuesta háptica, esas pequeñas vibraciones al marcar ingredientes o elementos de la lista de la compra, se puede activar o desactivar en los ajustes de CookBook: Permisos → Respuesta háptica → Desactivado/Activado
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¿CookBook funciona con Alexa o Google Home Hub?
Todavía no. CookBook no se integra actualmente con Amazon Alexa ni con Google Home Hub, pero está en nuestra hoja de ruta futura.
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Habilitar Service Workers para CookBook
Habilita los Service Workers en tu navegador si CookBook muestra un mensaje de navegador no compatible. Esto ayuda a que la app web de CookBook funcione correctamente.
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Problemas
Encontré un error o problema, ¿cómo lo informo?
Toque Enviar una solicitud en esta página, describa el problema en detalle y adjunte cualquier captura de pantalla o video. Cuanta más información nos dé, más rápido podremos eliminar el molesto error.
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¿No puedes iniciar sesión en CookBook? Pasos para solucionar problemas
Usa el mismo método que utilizaste cuando creaste tu cuenta por primera vez.• Si originalmente introdujiste un correo electrónico + contraseña, pulsa Iniciar sesión con correo electrónico.• Si originalmente elegiste Continuar con Apple o Continuar con Google, pulsa ese mismo botón.Una vez que vuelvas a entrar, puedes vincular opciones adicionales de inicio de sesión en Gestionar y actualizar cuenta.
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Mi receta no se importó (o faltan algunos datos)
El importador de CookBook ahora combina visión de IA + análisis de datos estructurados, por lo que puede leer la mayoría de los sitios web de recetas, incluso cuando no incluyen el marcado estándar del sector. Si aún faltan partes de la receta, es posible que la página solo contenga imágenes o que esté bloqueada detrás de muros de pago/scripts a los que nuestra IA no puede acceder. Siempre puedes copiar y pegar el texto o escanear una captura de pantalla.
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Mis temporizadores de cocina no suenan
Si un temporizador termina y no oyes ni ves nada, sigue la lista de comprobación a continuación. En casi todos los casos, el teléfono está en silencio, No molestar está activado o la alerta la está capturando otro dispositivo (Apple Watch, Mac, etc.).
Pocos lectores
La app no se abre en iPhone con iOS 26
Algunos usuarios están experimentando un problema al actualizar su iPhone a iOS 26.
Pocos lectores
Android: «Vaya, se produjo un error de licencia»
La comprobación de integridad de Google Play no pudo confirmar que tu copia de CookBook no ha sido modificada y que está instalada en un dispositivo con certificación Play Protect. Sigue la lista de comprobación a continuación.
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